Manual para Familias (Padres, Madres y Tutores)
Este manual es para ti si eres padre, madre o tutor de un estudiante inscrito en el Programa ADIUAS.
Antes de continuar, revisa Cómo ingresar a la plataforma.
¿Qué puedo hacer en el Portal para Familias?
Puedes consultar la información del acompañamiento de tu hijo/a y, en dos puntos concretos, también aportar información:
- Ver qué se espera de él/ella, el plan de acción, los servicios de apoyo, el contacto de la escuela y un resumen de su perfil.
- Reportar una barrera que identifiques (ver más abajo).
- Subir evidencia de las citas de seguimiento a las que asiste tu hijo/a.
- Pedir soporte al programa y recibir notificaciones.
- Llenar tu propio perfil y elegir tu imagen de perfil.
- Tomar cursos y obtener tus certificados.
La mayor parte de la información (plan de acción, servicios, perfil) es de solo lectura: la gestiona el equipo del programa. Las dos excepciones son Barreras del proceso y Seguimiento de citas, donde tú puedes escribir. Si algo te parece incorrecto, usa la sección de Soporte para reportarlo.
Si tienes más de un hijo/a en el programa
Verás una pestaña por cada hijo/a en la parte superior, con su nombre. Cambia de pestaña para ver la información de cada uno por separado.
Secciones que verás
✅ Lo que se espera de mí
Un resumen de las tareas o acciones pendientes relacionadas con tu hijo/a — por ejemplo, si se espera que la familia acompañe algún trámite o actividad.
📋 Plan de acción
Las acciones que el programa ha definido para acompañar a tu hijo/a: qué se está trabajando, quién lo está atendiendo y cuándo.
🚧 Barreras del proceso
Las dificultades u obstáculos que el equipo ha identificado en el proceso de tu hijo/a. Aquí también puedes reportar tú una barrera:
- Elige el tipo de barrera (por ejemplo, académica, económica, de salud).
- Describe la situación en el campo "¿Qué barrera u obstáculo enfrentas?".
- Presiona "Reportar barrera". El equipo del programa la revisará.
🌟 Bitácora de logros
Un registro de los avances y logros de tu hijo/a durante su acompañamiento.
🩺 Seguimiento de citas
Información sobre citas de seguimiento programadas (por ejemplo, con psicología, tutoría u otros servicios). Puedes subir el comprobante de asistencia:
- En la cita correspondiente, presiona "➕ Subir evidencia de cita".
- Adjunta el comprobante (foto o documento) y, si quieres, una nota.
- Guarda. La evidencia quedará visible para el equipo del programa.
🤝 Servicios inclusivos
Los servicios de apoyo (terapias, tutorías, etc.) que tiene asignados tu hijo/a.
🏫 Contacto de la escuela
Datos de contacto de la escuela o del enlace del programa, por si necesitas comunicarte directamente.
🌟 Acompañamiento sugerido
Recomendaciones de cómo la familia puede apoyar en casa el proceso de tu hijo/a.
Pedir soporte
- Ve a la sección "Soporte / Ayuda".
- Si tienes más de un hijo/a, selecciona de cuál se trata.
- Elige el tipo de solicitud:
- Apoyo integral / General
- Situación académica
- Documentación
- Problema técnico
- Otro
- Escribe la descripción de tu solicitud.
- Envíala. El equipo del programa te responderá.
Notificaciones
El ícono de campana te avisa cuando el programa te envía un aviso o comunicado sobre tu hijo/a. Junto a cada aviso verás el nombre y la imagen de quien te lo envió.
Más detalle en Avisos, tareas y soporte.
Mi perfil
El botón 👤 Mi perfil, arriba de tu portal, abre tus datos. Los campos con * son obligatorios:
- Tu imagen de perfil — no se suben fotografías: elige tus iniciales, un emoji o una ilustración.
- Datos de contacto — nombre completo*, teléfono* y un teléfono alterno.
- Tu relación con el estudiante — parentesco* (madre, padre, tutor/a legal, abuelo/a, hermano/a u otro familiar), cómo prefieres que te contactemos (WhatsApp, llamada o correo) y en qué horario.
Con esto el equipo del programa sabe quién eres y cómo localizarte, y tu nombre aparece en tus solicitudes de soporte y en tus certificados de cursos. Mientras falte algo obligatorio, el formulario se abre solo al entrar (puedes cerrarlo con Completar después) y verás la tarea «Completa tu perfil» en la campana; se cierra sola al guardar.
Cursos
El programa ofrece cursos para acompañar mejor a tu hijo/a. Presiona 🎓 Cursos, arriba de tu portal, para ver los disponibles e inscribirte. Todo el paso a paso está en Cursos y constancias.