Manual de Auxiliares

Un auxiliar es una persona de apoyo —becario, brigadista, personal de la escuela— que ayuda con la captura y el seguimiento de los casos por un tiempo definido y bajo la supervisión de alguien del programa. Entra al mismo Panel Administrativo que el resto del personal.

Hay dos tipos de auxiliar:

Este manual tiene dos partes: una para quien es auxiliar y otra para quien da de alta y supervisa auxiliares (Administrador y coordinación regional).

Antes de continuar, revisa Cómo ingresar a la plataforma. El resto del panel funciona como se explica en el Manual del Personal Administrativo.

Si eres auxiliar

Lo que verás al entrar

Debajo del encabezado aparece una franja amarilla que te recuerda:

• A quién apoyas (el TAE o el coordinador regional).
• Cuándo vence tu acceso.
• Si todavía falta registrar tu carta de confidencialidad y hasta qué fecha hay plazo.

Tu acceso dura 3, 6 o 9 meses. Al vencer, la cuenta se deshabilita sola; si vas a seguir apoyando, pide a quien te dio de alta que la renueve. Recibirás avisos por correo 15 días y 3 días antes del vencimiento.

Tu carta de confidencialidad

Vas a trabajar con datos personales sensibles (salud, discapacidad, CURP). Por eso, para mantener tu acceso, necesitas una carta de confidencialidad firmada por ti, por tu supervisor y con el visto bueno de la dirección de la escuela (firma y sello).

1. Quien te dio de alta imprime la carta desde el panel.
2. La firmas tú, tu supervisor y la dirección de tu escuela, que además la sella.
3. Quien te dio de alta sube el escaneo a la plataforma.

Tienes 10 días naturales desde tu alta. Si el escaneo no se registra a tiempo, el acceso se suspende hasta que se suba (recibirás un aviso 3 días y 1 día antes).

Qué puedes hacer

Casi todo lo que hace un TAE en las escuelas que te tocan: consultar el padrón, abrir expedientes, capturar datos (incluida la matrícula), registrar observaciones, trabajar el plan de apoyo y atender el soporte.

Qué no puedes hacer

Estas acciones quedan reservadas a tu supervisor, porque no tienen vuelta atrás o son especialmente delicadas. Los botones no te aparecen:

• Eliminar expedientes.
• Cerrar un caso o reinscribir a un nuevo ciclo.
• Quitar a alguien de la red de apoyo (una familia, un docente, un asesor par).
• Todo lo de 🧪 Pruebas psicopedagógicas.

Todo lo que haces queda registrado a tu nombre, y tu supervisor puede consultarlo en tu bitácora.

Si das de alta y supervisas auxiliares

Pueden dar de alta auxiliares el Administrador y la coordinación regional (solo en su región). Un TAE no da de alta a sus propios auxiliares: lo pide a su coordinación.

La sección está en el menú Administración → 👥 Personal ADIUAS (para la coordinación se llama Auxiliares de mi región).

Dar de alta a un auxiliar

1. En Dar de Alta Nuevo Acceso, elige el rol Auxiliar de tutor/a de apoyo especializado.
2. En ¿A quién apoya? elige:
   • A un tutor/a de apoyo especializado — hereda sus escuelas. Selecciona al TAE. Aparecen sus escuelas, todas marcadas: así el auxiliar sigue al TAE aunque cambien sus escuelas. Desmarca las que no le correspondan para acotarlo.
   • Al coordinador regional — en escuelas sin TAE. Elige las escuelas en el constructor de asignaciones. Si una ya tiene TAE, el sistema te avisa (no lo impide). Si la persona ya tiene cuenta en el programa (por ejemplo, es TAE de otras escuelas), puedes marcar Toda la región en vez de elegir escuelas. Ver Auxiliar de coordinación en toda la región.
3. Escribe el nombre completo y el correo del auxiliar. Puede ser un correo personal, pero evita Hotmail y Outlook: hoy rechazan nuestros códigos de acceso.
4. Elige la vigencia: 3, 6 o 9 meses.
5. Presiona Crear Usuario del Personal e Invitar. El auxiliar recibe un correo de bienvenida con la fecha de vencimiento y el plazo de su carta.

Auxiliar de coordinación en toda la región

Es para quien ya trabaja en el programa —típicamente un TAE— y además apoya a su coordinación en toda la región.

• No se le crea otra cuenta. Escribe su mismo correo: el acceso de auxiliar se le suma como un rol más. Sus escuelas de TAE y su rol no cambian.
• Cómo lo usa. En su gafete elige Actuar como: Auxiliar de coordinación. Mientras actúa así ve toda la región; con ↩ Volver a mi rol regresa a sus escuelas.
• Qué no puede hacer, aunque vea la región: unificar expedientes, corregir la escuela o la carrera de un expediente, dar de baja, cerrar casos, aplicar pruebas psicopedagógicas ni dar de alta auxiliares. Eso sigue siendo de la coordinación.
• Sin carta y sin vigencia. Como ya es personal del programa, no se le pide carta de confidencialidad ni se le pone fecha de vencimiento (el selector de vigencia del formulario no aplica): el acceso dura hasta que se revoque.
• El coordinador siempre se entera. Si lo da de alta un Administrador, al coordinador le llega un aviso de que tiene un auxiliar. A la persona también le llega el suyo.
• En la tabla aparece en su fila de siempre, con la leyenda «+ auxiliar de la coordinación de…» y, en Como auxiliar, el botón ⛔ Revocar, que le quita solo ese acceso: su cuenta y sus escuelas siguen igual. Revocado, aparece 🔄 Reactivar. Para cambiarle el alcance, revócalo y vuelve a darlo de alta.

Una cuenta nueva no puede tener toda la región: para eso existe el coordinador regional. Y el auxiliar que no tiene otro rol en el programa (cuenta nueva) sigue llevando carta y vigencia, como siempre.

Los botones de cada auxiliar

En Personal Autorizado, la columna Vigencia muestra la fecha de vencimiento, los días que faltan y el estado de la carta. Cada fila tiene estos botones:

¿Revocar o eliminar? Si la persona ya trabajó en la plataforma, revoca: su rastro debe quedar. Eliminar es para corregir un alta que nunca debió existir.

Imprimir la carta de confidencialidad

1. Presiona 🖨️ Carta. Si el auxiliar atiende varias escuelas, elige para cuál: se imprime una carta por escuela, porque la firma el director de esa escuela.
2. El nombre y el cargo del director salen del 🏫 Directorio de Escuelas. Si están mal o vacíos, corrígelos en la misma carta antes de imprimir.
3. Imprime o guarda como PDF desde el navegador. La carta cabe en una hoja A4.

Si corriges el nombre del director en la carta, la plataforma no cambia el directorio: le deja una tarea al supervisor para que lo actualice quien pueda editarlo.

Avisos que recibirás

• Cuando a un auxiliar le faltan 15 y 3 días para vencer.
• Cuando le faltan 3 y 1 día para el plazo de la carta.
• Cuando su acceso vence o se suspende por falta de carta.
• (Coordinación) Cuando a una de las escuelas que cubre tu auxiliar le asignan un TAE. El acceso del auxiliar no cambia: decides tú si lo mantienes.

Preguntas frecuentes

Mi acceso venció y sigo trabajando. ¿Qué hago? Pide a quien te dio de alta que lo renueve. Para renovar, tu carta firmada tiene que estar subida.

Me suspendieron por la carta, pero ya la firmamos. Pide que la suban con 📎 Subir firmada. Si todavía no está lista, pueden ⏳ Prorrogar el plazo, lo que además reactiva tu acceso.

No veo una escuela que debería atender. Si apoyas a un TAE, puede que te hayan acotado a algunas de sus escuelas, o que el cambio de escuelas del TAE tarde hasta un día en reflejarse. Pregunta a tu coordinación.

Más dudas en Preguntas frecuentes y soporte.